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ことばとコミュニケーションの相談室
カラフル　利用規約

2024.10 現在

予約
支払い方法
キャンセル
現地対面での相談について
オンライン相談について
データの共有
公式LINE
他機関への文書の作成について
個人情報保護について
免責事項

予約

予約はすべてRESERVA予約サイトで受け付けています。
予約申込後に担当者側で承認を行い次第、予約確定となります。
他の方と予約申請が重複した場合は、先に申請していただいた方を優先しております。
予約は翌月末まで受け付けています。それ以降の予約は申し込まれても承認されません。
毎月初旬に翌月末までの予約を解放します（例：３月初旬に４月末までの予約を解放）

支払い方法

RESERVA予約サイト上で決済されます。
料金の支払いはクレジットカードによる事前決済です。
クレジットカードをお持ちでない方は、銀行口座への振り込みも対応しております。予約をお取りする前に、問い合わせフォームから口座振り込みの方法についてお問い合わせください。
口座振り込みの場合は、入金を確認後に予約の調整を行いますので、予約確定までお時間をいただきます。

キャンセル

予約前日までのキャンセルは無料です。
予約当日のキャンセル、連絡なしのキャンセルは代金の１００％をいただきます。
当相談室都合によるキャンセルに関しては、キャンセル料は不要で、返金もいたします。
予約前日のキャンセルに関しては、予約サイトでキャンセルを行ってください。
予約当日のキャンセルについては、当相談室のメールアドレスか、公式LINEにご連絡ください。

現地対面での相談について

当相談室は、レンタルルームをお借りしております。そのため、詳細な住所は予約完了後にお伝えいたします。
駐車場は１台分ございます。
当日道に迷われた等で予約時間に遅れそうなときは、担当者へ電話か公式LINEでご連絡ください。
待合室がございませんので、予約のお時間ちょうどにいらしていただけると幸いです。
相談室到着後はインターホンを押してください。
室内では備え付けのスリッパに履き替えていただきます。
室相談室の同室内にはご家族が座れる椅子や、小さいごきょうだいが過ごせるプレイスペースがございます。

オンライン相談について

オンライン相談はZoomを使用します。あらかじめPCやタブレットなどにZoomをインストールする必要があります。
ご自宅のWi‐Fiなど、通信環境により音声や映像が途切れる可能性があります。事前に通信環境をご確認ください。
Zoomの画面に資料等を映すことがあります。スマートフォンなど画面が小さい端末だと資料が見にくい可能がありますので、タブレットやPCの使用を推奨いたします。
小さいお子さまの場合、画面越しでのやり取りが難しいことがあります。その場合、保護者様とのやりとりを中心に行い、お子さまの発話の録音・録画なども参考にしながら、ご家庭で実践できることをご提案していきます。

データの共有

相談日当日のアセスメントのお時間をより充実させるために、事前に動画や録音したデータの情報提供をお願いすることがあります。
レッスン内で使用する資料や録画・録音の共有などに対して、公式LINEのほかGoogle Driveなどのサービスを使用する可能性があります。
Google DriveなどのGoogleのサービスを使用するためには、Googleアカウントの作成が必要です。

公式LINE

当相談室をご利用されている方は、公式LINEのご登録が可能です。
公式LINEでは録音・録画データの送受信や、予約受付開始のお知らせなど、当相談室ご利用にあたり便利なサービスが受けられます。

他機関への文書の作成について

他機関に提出するために、当相談室内で実施したレッスン内容の申し送り書、情報提供書、意見書等は別途作成料が発生いたします。必要な方は、レッスンの際にお知らせください。

個人情報保護について

当相談室が取得したご利用者様の個人情報は、適切に管理し当相談室の業務に関してのみ使用いたします。
ご利用者様の同意がある場合、法令により開示する必要がある場合を除き、個人情報を第三者に開示することはございません。
個人情報（音声や動画なども含む）に関して、言語聴覚士の技術研鑽、研究活動、吃音の啓発などを目的に研修会や学会等で使用する場合、必ずご利用者様の同意をいただいた上で行います。

免責事項

当相談室の指導は、失語症や高次脳機能障がいの改善やことばの発達を促進することを確約するものではありません。
当相談室のご利用により万が一不利益が生じた場合も、一切の責任を負い兼ねます。
ご利用者様のインターネット回線や利用端末の不具合によるオンラインの中断については補償を致しかねます。